HOSTON COLOMBIAN PROTECTION LTDA. (HCP LTDA.), empresa dedicada a la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada fija, móvil, con y sin armas, escoltas y medios tecnológicos, asume desde su Alta Dirección el compromiso formal de prestar servicios con los más altos estándares de calidad, oportunidad, confiabilidad y eficacia. Nuestra gestión se fundamenta en un enfoque basado en procesos, riesgos y mejora continua (ciclo PHVA), velando permanentemente por la seguridad y salud en el trabajo, la preservación del medio ambiente, la seguridad vial, la integridad de los activos y la protección integral de las personas confiadas a nuestra custodia. HCP LTDA. garantiza el cumplimiento de la normatividad legal vigente, los requisitos reglamentarios del sector, las directrices de las autoridades de inspección, vigilancia y control, y los compromisos contractuales suscritos con nuestros clientes y partes interesadas. Para materializar esta política, la organización enfoca su desempeño a través de los siguientes compromisos corporativos:
Compromisos corporativos integrales:
a. Calidad y Excelencia en el Servicio: Diseñar y ejecutar operaciones orientadas a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizando la toma de decisiones basada en evidencia, la eficacia de los procesos y la atención oportuna a través de un sistema de recepción y trámite de PQRSF eficiente y transparente.
b. Gestión Integral del Riesgo, Crisis y Resiliencia: Identificar, evaluar, mitigar y monitorear sistemáticamente los riesgos estratégicos, operacionales, de seguridad física y lógica. Mantener planes de contingencia y atención a emergencias que aseguren la resiliencia institucional, la protección de la vida y la continuidad del negocio ante cualquier evento disruptivo.
c. Custodia de Armamento y Uso Responsable y Proporcional de la Fuerza: Administrar el armamento, municiones y permisos bajo un control estricto de inventario, trazabilidad y custodia legal. El uso de la fuerza será siempre excepcional y se limitará estrictamente a los principios de legalidad, necesidad, proporcionalidad y preservación de la vida e integridad humana.
d. Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y Prevención de Adicciones: Proteger la salud física y mental de colaboradores y contratistas identificando peligros y controlando riesgos laborales. En coherencia con un entorno seguro, se prohíbe terminantemente el consumo, posesión, distribución, porte, fabricación y/o venta de alcohol, sustancias psicoactivas, cigarrillos electrónicos, vapeadores y tabaco en todas sus presentaciones, así como laborar bajo sus efectos.
e. Derechos Humanos, Igualdad y Prevención de Violencias y Acoso: Promover un ambiente laboral digno, equitativo e inclusivo, garantizando la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres, y la inclusión social de personas con discapacidad. Se rechaza de forma categórica cualquier manifestación de discriminación, acoso laboral o acoso sexual, disponiendo de protocolos de prevención, atención, seguimiento y canales de denuncia confidenciales y oportunos, en cumplimiento de las Leyes 1010 de 2006, 1257 de 2008, 1618 de 2013 y 2365 de 2024.
f. Bienestar Laboral y Desconexión Laboral: Garantizar de forma efectiva el derecho a la desconexión laboral de todos los trabajadores en sus tiempos de descanso, licencias, permisos y vacaciones, conforme a las directrices de uso de TIC, los procedimientos internos y los canales idóneos (incluyendo la vía anónima) en cumplimiento de la Ley 2191 de 2022.
g. Seguridad Vial y Movilidad Segura: Prevenir siniestros viales y proteger la vida de colaboradores, contratistas y terceros mediante la planificación, ejecución y mejora continua del Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV), en concordancia con la Ley 1503 de 2011 y las disposiciones aplicables al transporte y supervisión operativa. Ninguna premura operacional justificará maniobras que atenten contra la seguridad vial.
h. Seguridad de la Información, Ciberseguridad y Gestión Documental: Administrar de forma integral y trazable la información física y digital producida o custodiada por la compañía, garantizando su autenticidad, integridad, confidencialidad y disponibilidad durante todo su ciclo de vida. Implementar controles para mitigar fugas, pérdidas o accesos no autorizados, salvaguardando los datos personales, los registros de monitoreo, CCTV, controles de acceso y la evidencia documental de las operaciones.
i. Inteligencia Artificial y Transformación Digital Responsable: Adoptar analítica avanzada, automatización e Inteligencia Artificial como herramientas de soporte estratégico y operacional bajo criterios de legalidad, ética, transparencia y ciberseguridad. Se garantiza la supervisión humana permanente, prohibiendo que determinaciones críticas disciplinarias, operativas, judiciales o que impacten derechos fundamentales dependan de manera automatizada y exclusiva de algoritmos de IA.
j. Ética, Transparencia y Prevención de Delitos (SAGRILAFT / SIPLAFT): Fomentar una cultura corporativa de cero tolerancia al fraude, la corrupción, el soborno y los conflictos de interés. Ejercer una debida diligencia permanente sobre clientes, proveedores, trabajadores y contrapartes para prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo y la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva (LA/FT/FPADM) conforme a los estándares de las autoridades de supervisión.
k. Sostenibilidad Ambiental: Prevenir y minimizar los impactos ambientales derivados de nuestras actividades administrativas y operativas, promoviendo el uso eficiente de los recursos naturales, la reducción del consumo de papel mediante la digitalización documental y la gestión integral y responsable de residuos.
RECURSOS, DIVULGACIÓN Y REVISIÓN:
La Alta Dirección de HCP LTDA. se compromete a proveer los recursos financieros, tecnológicos, humanos y de infraestructura necesarios para la correcta implementación, funcionamiento y mejora continua del Sistema Integrado de Gestión. Esta política: Se fundamenta y despliega operativamente a través de los manuales, reglamentos, protocolos, consignas e instructivos técnicos de la compañía. Es de conocimiento, aplicación y cumplimiento obligatorio para todos los colaboradores y contratistas en los distintos niveles de la organización.
Será revisada de forma periódica como mínimo una vez cada año, o de manera extraordinaria cuando ocurran cambios normativos, tecnológicos, contractuales u organizacionales que así lo exijan.
Gerencia general / Representante legal
Hoston Colombian Protection ltda. – hcp ltda.
Fecha de aprobación: 01 de agosto de 2026
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